よくあるお問合せ
ご注文について
| Q： | 電話で注文できますか？ |
| A： | はい。お電話でのご注文を受け付けております。 ただし、刺繍を入れる場合、英語のスペル等の間違いがないよう、FAX を送って頂いております。 |
| Q： | 別注を注文したいのですが、どのようにしたらいいですか？ |
| A： | お客様が見本をお持ちの場合は、見本を送って頂き、ご相談の後、生地見本と見積書をお送り致します。 ご注文頂いた時点で、生産に入ります。 ご注文頂かなかった場合でも、送って頂いた見本は返却致します。この際の御見積料は無料です。 |
お届けについて
| Q： | 急ぎの場合、どれくらいで届きますか？ |
| A： | 午前中のご注文 ・弊社製品で在庫がある場合…翌日・翌々日にお届けできます。（お届けの地域による） ・他社製品の場合…3〜5日でお届けとなります。 |
御見積・納品書・領収書について
| Q： | 領収証は発行してもらえますか？ |
| A： | はい。入金確認後、領収証をお送り致します。 |
| Q： | 見積書・納品書・請求書を別の名義で発行してもらえますか？ |
| A： | はい。ご指定の名義にて発行致します。 |
| Q： | 商品の届け先と別の場所へ請求書を送ってもらえますか？ |
| A： | はい。ご指定のご住所へお送り致します。 |
お支払いについて
| Q： | 支払いはどのようにしたらいいですか？先に支払が必要ですか？ |
| A： | 初めてのご注文の場合は、振込確認後、商品を発送いたします。2回目以降は商品到着後、1週間以内に弊社指定の口座にお振込み下さい。 ご注文数が多い場合や、金額が大きい場合には、先にお支払いして頂く場合もございます。ご了承ください。 |
| Q： | 代金引き換えで送ってもらえますか？ |
| A： | はい。郵便局より送らせて頂いております。 送料のほか、別途代引き手数料がかかります。ご了承下さい。 |
刺繍について
| Q： | ロゴ刺繍はできますか？ |
| A： | はい。可能です。 ロゴ型をメールで送って頂き、型を作成し刺繍します。 初回のみ、型代が必要になりますのでご注意下さい。 刺繍型代と刺繍の御見積を2〜3日でお送り致します。 【ご参考】（税別） 刺繍型代：6,000円〜20,000円（ロゴの形による） 刺繍代：600円〜3,000円（ロゴの形による） |
| Q： | イラストは刺繍できますか？ |
| A： | イラスト刺繍は可能ですが、型作成会社と相談致します。細かすぎる所はできません。 |
加工・修理について
| Q： | 着丈。袖丈の直しはできますか？ |
| A： | はい。可能です。 【直し代】 着丈：1,600円（税込1,760円） 袖丈：1,100円（税込1,210円） |
| Q： | ポケット（等）穴があいてしまいました。修理してもらえますか？ |
| A： | 弊社製品の修理は、可能な限りさせて頂いております。 ただし、修理場所の生地が新しいものになりますので、色が異なりますことをご理解頂いて修理を行っております。 修理代は工場に問い合わせの後、ご連絡致します。 |